バックのサイズが届いたら違っていた、、、どこに責任がありますか？通販でブランド物のバックを購入しました。届いて見たところ、随分小さいので測ってみましたら、購入のページに書いてあったサイズよりも4センチも小さいのです。それでお店に「これでは使えないので返品をしたい」と連絡をしたのですが、このサイズはメーカーがメーカーＨＰに載せている正式サイズなので返品は受けない、と言われてしまいました。その上で、このメーカーの正式サイズはまったく違うことの方が多い、とまで言われました。でも、もしそれを分かっているのであれば、こちらはその記載したサイズのみしか情報がないのですから、きちんと測った正確なサイズを載せるべきではないか、と言ったのですが、まったく受け付けようとはしません。届いたものが記載と4センチも違うのはお店の不備にはあたらないのでしょうか？返品は出来ないのでしょうか？皆さんのご意見を是非お聞かせください。

ベストアンサー

販売店を信じて購入するのだから販売店の落ち度ですね寸法の記載間違えかも知れないけどそんなのは販売店の勝手ですよね消費者苦情処理センターに電話して相談してください多分電話して下さると思いますよ